Pris og betaling
Hos Filiokus kan du bestille dine varer online:
- Dankort og Visa/Dankort
- Visa Electron
- Visa, MasterCard og JBC

Godkendelse af dine betalingsoplysninger sker via en krypteret SSL forbindelse. Selve verificeringen foretages af PBS og din bank. Filiokus har ikke adgang til disse oplysninger. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Der kan kun trækkes det beløb du har angivet eller mindre – og kun én gang. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Bedrageri og falske bestillinger politianmeldes!

Fortrydelsesret
Skulle du, mod forventning, fortryde dit køb hos Filiokus, har du 14 dages fuld returret, såfremt varerne returneres ubrugte og ubeskadigede i original emballage, gældende fra den dag, du modtager varen.
Filiokus modtager ikke varer sendt pr. efterkrav.

Reklamation
I henhold til købeloven har du en reklamationsret på 2 år. Ved eventuelle fejl eller mangler, som er opstået ved normal anvendelse af varen, skal du kontakte os hurtigst muligt på mail@filiokus.dk.
Fejl eller slidtage opstået som følge af forkert brug af varen er ikke omfattet af reklamationsretten.

Returnering
Har du fået tilsendt en forkert vare eller er varen ved modtagelsen beskadiget, betaler Filiokus returfragten. Hvis det er muligt, sender vi en ny vare til dig. Er dette ikke muligt, får du det fulde beløb tilbage, som sættes ind på din konto. Portoen for returvarer refunderes ikke. Når vi har modtaget varen/varene og har godkendt returneringen, vil vi hurtigst muligt refundere købsbeløbet til din bankkonto. Vedlæg venligst kopi af din faktura samt oplysninger om REG.NR samt KONTO NR. til bankoverførsel. Husk at gemme din postkvittering, som dokumentation for, at varen er returneret til os.

FILIOKUS BYTTER ALTID MED ET SMIL :)